Обзор официального сайта goods RU

20 голосов со средней оценкой 4.80 звёзд
В магазине goods RU доступно 8 промо-акций Перейти

Все самое интерестное о маркетплейсе Goods RU

goods - скидки и промокодыЗаставка маркетплейса Goods при открытии мобильного приложения. 

 

Прямые заимствования из английского языка, широко распространившиеся с развитием всемирной паутины, зачастую откровенно раздражают пользователей. Но если одиозным словечкам «кофаундер» или «стартап» есть вполне достойные русские альтернативы «сооснователь и «начинание», то ёмкое, хотя и не сразу понятное слово «маркетплейс» не имеет прямого однословного перевода. Особенно удачно оно звучит при обозначении  ресурса Goods.Ru – первого полномасштабного агрегатора потребительских товаров, созданного под эгидой компании М-Видео в 2016 году. 

Что в имени тебе моем ©

Дословно goods по-английски – потребительские товары, а market place – место рынка, рыночная площадь. В практике электронной коммерции это не привычный интернет-магазин с собственным складским запасом, а организованная система поставок товаров из большого числа источников – интернет-магазинов и оптовых компаний. В США и Западной Европе такой формат существует уже 15-20 лет, но для России он сравнительно нов – как из-за бескрайних российских просторов, так и ввиду сложностей синхронизации разных торговых и платежных программ поставщиков товаров. Не последнюю роль играет и финансовый вопрос – чтобы обеспечить бесперебойное исполнение заказов, оператор маркетплейса должен обеспечить четкие и быстрые расчеты с поставщиками, иначе те просто-напросто потеряют интерес к проекту.

Goods.Ru - цена имеет значение

Разумеется, важен и ценовой аспект. Если покупатели не увидят возможностей сэкономить на покупках в маркетплейсе по сравнению с традиционной розницей или монобрендовыми интернет-магазинами, они на этот электронный «базар» просто не пойдут, предпочтя покупать товары там же, где брали раньше. Перед организаторами встает еще одна актуальная задача – обеспечить если не изначальное преимущество в ценах, то понятную покупателям систему скидок и привилегий, которые будут мотивировать их лояльность. Иными словами, на портале Goods.Ru должны присутствовать:

 

  1. Максимально широкий ассортимент. 
  2. Привлекательные цены и гибкая система скидок.
  3. Общедоступная и персональная система поощрительных купонов.
  4. Гарантии качества товара.
  5. Удобные условия оплаты и доставки.

 

Создатели портала Гудс учли весь мировой и небогатый российский опыт и создали прецедент. На сайте розничные и даже оптовые покупатели из нескольких десятков регионов могут приобрести более миллиона артикулов потребительских товаров от 2000 поставщиков. 

 

Goods категории товаровСкриншот: верхний уровень товарного каталога маркетплейса Goods. 

Структура каталога онлайн магазина Гудс - как не заблудиться в дремучем лесу

Все товары, предлагаемые партнёрами сервиса, разбиты на 12 базовых групп. В некоторых товарных группах ассортимент исчисляется сотнями тысяч позиций, лидер – каталог товаров для автомобилистов (350 тысяч наименований). С заметным отставанием идут электроника, товары для дома, товары для детей (см. скриншот выше). В других категориях ориентироваться легче, в каждом разделе меньше 100 тысяч позиций (всего ничего!). Вы можете задать предметный поиск по названиям и отсортировать товары по следующей тематике:

 

  • ремонт; 
  • красота и здоровье;
  • бытовая техника;
  • продукция для домашних питомцев;
  • активный отдых и спорт;
  • канцелярские товары, книги и хобби;
  • cад и огород.

 

Количество товаров в каждой категории постоянно меняется в зависимости от предложений поставщиков. Идентичные товары могут дублироваться, но система первым будет показывать более выгодное предложение. 

 

В каталогах несколько иерархических уровней расположения товаров, их можно отсортировать по различным фильтрам:

 

  1. Цене (по возрастанию и убыванию).
  2. Производителю.
  3. Потребительским и физическим свойствам.
  4. Различным дополнительным критериям.

 

На сайте доступен подробный раздел часто задаваемых вопросов и служба технической поддержки. Вот телефон колл-центра и другие контакты сервиса. 

 

Контакты Гудс

К сожалению, у сервиса Goods.Ru пока нет бесплатной горячей линии 8-800 для звонков с мобильных телефонов – досадная недоработка для компании с федеральными амбициями.

 

При желании с поддержкой можно связаться в мессенджерах What’s Up, Viber и Telegram, а также в социальных сетях ВКонтакте, Инстаграм, Одноклассники и Фейсбук. Обратите внимание внизу скриншота на роль компании М-Видео в становлении маркетплейса Гудс.

Гудс Ру - продукты питания

В отдельную группу выделены продукты питания (категория Супермаркет). Уже упомянутая протяженность России на карте ограничивает возможности продаж пищевых продуктов и ряда других товаров – они не должны испортиться в пути. Поэтому, кстати, в гипермаркете Гудс существуют ограничения по регионам, откуда можно сделать заказ.

 

Изначально Гудс, как и интернет-гипермаркет Утконос, работал исключительно на Москву и Московскую область. Сейчас заказы принимаются и из регионов, а столица и Подмосковье остаются территорией, где выполняется доставка курьером компании. С ним можно расплатиться при получении товара наличными и через мобильный терминал. В остальных регионах присутствия возможна только оплата банковской картой на сайте, а также беспроцентная рассрочка с картой Совесть на сумму до 300 тысяч рублей.

Перед началом оформления заказа нужно убедиться, что ваш регион входит в список территорий, куда доставляются товары от Goods.

 

Гудс регионы присутствияСкриншот: выбор региона доставки.

Как сэкономить на покупках в маркетплейсе Goods Ru?

 

Основной механизм привлечения покупателей – низкие цены и оперативный сервис. Поскольку в одном заказе могут быть товары из разных магазинов, у покупателя есть выбор: дождаться сборки товаров в логистическом центре или получать заказ частями. 

 

Можно также указать оптимальные дату и время доставки. В случае возврата товара его придется отправлять почтой или экспедиторской компанией непосредственно продавцу, минуя логистическую службу Goods. Все указания по оформлению возврата вы получите у консультанта. 

 

К числу маркетинговых механизмов борьбы за лояльность покупателей относятся:

 

  1. Кэшбэк – возврат части уплаченной суммы после истечения срока безусловного возврата товара.
  2. Программа лояльности. Начисление бонусных баллов за покупки. 
  3. Скидка на определенные товары и их группы.
  4. Дешевая или бесплатная доставка определенных товаров (если быть точным, то условно бесплатная доставка оценивается в 1 рубль, так как фактически услуга все равно оказана).
  5. Общедоступные и персональные промокоды на скидку.
  6.  

Отметим, что в гипермаркете Гудс можно купить товары «по-быстрому», даже не регистрируясь в системе. В этом случае части привилегий покупатель лишается. Смысла в подобной торопливости нет – регистрация в системе занимает 2 минуты, нужен лишь мобильный телефон с выходом в интернет.

Goods Кэшбэк – основа дешевизны

Возврат средств после покупки обеспечивает экономию от 5 до 25% в зависимости от вида товара. Во всех карточках размер кэшбэка прописан рядом с ценой цифрами в светло-коричневой заливке.

 

Вискас кэшбэк goods ruСкриншот: кэшбэк на Вискас. 

Возьмем для примера хорошо известный всем кошколюбам желеобразный корм Вискас. Он продается упаковками по 24 пакетика - 440 рублей за упаковку (или примерно 18 рублей за 1 пакет). Это цена и так хорошая, в гастрономах и зоомагазинах корм стоит уже дороже 20 рублей. 

 

Но в маркетплейсе низких цен Goods вас ждет дополнительный сюрприз  - возврат 72 рубля бонусными баллами с каждой коробки! Пакетик обходится всего лишь в 15 рублей, просто выгоду вы получите не сразу, а при оформлении следующего заказа. Бонусные рубли можно потратить лишь для оплаты половины заказа, вторую половину придется оплатить деньгами.

Бонусная программа Goods.RU

Дополнительно к кэшбэку зарегистрированным пользователям за активность в системе начисляются бонусные баллы за сам факт покупок товаров, участвующих в акциях, а также за привлечение клиентов по партнерской программе.

Специальные цены и скидки Goods.RU

Товары, на которые снижена цена, сгруппированы, помимо тематических разделов каталога, в специальный раздел Акции. Акции видны всем посетителям сайта, но найти их гораздо проще на портале Академик, где они сосредоточены в одном месте.

Дешевая доставка Goods

Цена доставки зависит от региона. Минимальная стоимость доставки – 1 рубль. 

Промокоды Goods

Промокоды или виртуальные купоны – самый гибкий маркетинговый механизм мотивации, поскольку позволяет выборочно стимулировать клиентов, ограничивать время действия акции, отслеживать предпочтения и локацию покупателей.

 

Промокод на скидку или бесплатную услугу представляет собой набор символов (иногда осмысленный, иногда беспорядочный). При желании сэкономить на покупке этот набор знаков нужно скопировать удобным образом и вставить в специальное поле при оформлении заказа.

 

Самый первый промокод потенциальный покупатель получает сразу после входа на сайт. Тут кому как повезет. Большинство видят в основном меню промокод на скидку в 1000 рублей при условии общего заказа на 4000 рублей и только через мобильное приложение. Скачать его не составляет труда, хотя и без приложения мобильная версия сайта работает хорошо.

 

Но возможен усеченный вариант – скидка в 500 рублей при заказе от 2000 рублей, 400 рублей при заказе на 3000 рублей и т.д. Освоившись на сайте, вы начнете получать и другие акционные предложения. После регистрации сайт ведет себя очень активно, присылая заманчивые предложения по нескольку раз в день.

 

Goods промокодСкриншот: классический секретный купон, дающий право на скидку в 25%. 

Маркетплейс Goods и агрегатор скидок Академик

Скидки интернет-магазинов – основа их привлекательности для покупателей. Но при ассортименте в 1,2 миллиона товаров самостоятельно найти самые выгодные предложения на сайте проблематично. Воспользуйтесь помощью портала Академик, на котором в режиме реального времени публикуются лучшие ценовые предложения Рунета! Здесь же можно сравнить прайсы разных магазинов с идентичной тематикой.

 

Видео о маркетплейсе Goods.

Контактная информация goods RU
Cайт магазина
Адрес:
ООО «Маркетплейс Гудс», г. Москва, ул. Нижняя Красносельская, д.40/12, корп. 2, 5-й этаж
Телефон:
+7 (495) 540-80-08
Email:
service@goods.ru
Соц. сети:
goods RU доставка
Курьерская
Самовывоз
Постаматы
PickPoint
goods RU оплата
Наличные
Безналичный расчёт
Банковские карты
VISA
MasterCard
Электронные деньги
Webmoney
QIWI
В рассрочку