Официальный онлайн-магазин мебели ИКЕА в России
Трудно найти россиянина, который бы не слышал о гипермаркетах ИКЕА - ведущем ритейлере быстросборной мебели, товаров для обустройства дома и комфортного быта. В Икее можно купить все – от шурупов и гвоздей до элегантных мебельных гарнитуров, посуды и сантехники.
Почему сеть гипермаркетов ИКЕА так называется?
Компанию IKEA основал в 1943 году шведский предприниматель Ингвар Кампрад. Название – аббревиатура, которая расшифровывается как Ingvar Kamprad Elmtaryd Agunnaryd, где сначала идут имя и фамилия основателя, затем название фермы и поселка, где он родился и вырос.
В англоязычных странах название сети произносят Айкиа, в русском бытовом общении обычно говорят Икея. Официальное юридическое лицо в Нидерландах, где официально размещается штаб-квартира, – компания Ingka Holding B.V. В России она делегировала полномочия своим дочерним предприятиям ООО «Икеа МОС» (управляет недвижимостью и финансами) и ООО «Икеа Дом» (занимается непосредственно розничными продажами и логистикой).
Правда ли, что менеджеры ИКЕА не дают и не берут взяток?
Неподкупность сотрудников ИКЕА вошла в легенду. Принципиальность не раз мешала развитию бизнеса в России и в других странах с высокой коррупционной составляющей, однако в конце концов магазины открывались и успешно работают. В России не закрылась ни одна точка продаж даже во времена кризиса 2008-2010 годов.
Как появилась быстросборная мебель ИКЕА?
По преданию, идея паковать мебель в разобранном состоянии в плоские коробки пришла Ингвару Кампраду в 1950 году, когда он увидел, как грузчики тщетно пытались погрузить стол в небольшой автомобиль, а потом догадались отвинтить у него ножки. Новый формат позволил существенно сэкономить на доставке мебели покупателям и на ее хранении на складах.
Ингвар Кампрад (1926 – 2018).
Откуда берутся названия мебели ИКЕА?
Почти все наименования продуктов – скандинавские топонимы - названия рек, озер, островов и других географических объектов. Дело в том, что Ингвар Кампрад страдал цифровой дислексией – это редкое когнитивное расстройство, которое не позволяет распознавать написанные или напечатанные цифры. У бизнесмена были проблемы с чтением и запоминанием цифровых артикулов. И тогда он решил заменить их понятиями, знакомыми с детства:
- географическими названиями из Швеции, Норвегии, Дании;
- музыкальными и научными терминами;
- обозначениями месяцев и времен года;
- названиями животных и растений;
- мужскими и женскими именами и т.д.
Так, например, под маркой Грундталь (озеро в Скандинавии) в каталоге ИКЕА идут предметы для ванной комнаты, Бромма (остров в Швеции) – это линейка садовой мебели. Мужское имя Юлес соответствует стульям и столам, а женское Гунилла – шторам и другому интерьерному текстилю.
Подчас авторам терминологии приходится делать скидку на местные лингвистические реалии и недопонимание у носителей других языков, где шведские или финские слова сложны для произношения или неблагозвучны.
Правда ли что в конце жизни Ингвар Кампрад почти разорился?
Неправда. Основатель компании ИКЕА много лет входил в первую двадцатку миллиардеров. Ипотечный кризис 2008 года безусловно сказался на мебельном бизнесе, и состояние Кампрада в 2011 – 2012 годах оценивалось разными источниками по-разному. Но даже пессимистическая оценка Forbes не опускалась ниже 3 миллиардов долларов. К 2017 году Кампрад успешно наверстал упущенное, его состояние превысило $30 миллиардов.
Предприниматель был крайне бережлив, ездил 15 лет на одном и том же автомобиле и ни разу не поменял кресло-качалку в своем кабинете. Это кресло, а также старинные напольные часы – два предмета в доме Кампрада, которые не были куплены в супермаркете ИКЕА, вся остальная мебель, техника и утварь - исключительно оттуда. Вряд ли миллиардер покупал мебель на распродажах, но промокодами на скидки он наверняка не брезговал.
С 1973 по 2017 год Кампрад жил в Швейцарии, поскольку налоги там в два раза ниже, чем в Швеции. По той же причине головная компания зарегистрирована не в Швеции, а в либеральной в плане налогообложения Голландии.
Когда ИКЕА пришла в Россию?
Первый супермаркет открылся в подмосковных Химках в марте 2000 года. С тех пор в России появилось 14 магазинов - еще один в Москве, два в Санкт-Петербурге, по одному в следующих городах:
- Екатеринбург;
- Казань;
- Краснодар;
- Нижний Новгород;
- Новосибирск;
- Омск;
- Ростов-на-Дону;
- Самара;
- Уфа.
На очереди ввод в эксплуатацию крупнейшего в стране по размеру торговых площадей комплекса в Красноярске.
Русскоязычный интернет-магазин ИКЕА работает больше десяти лет. Первоначально он позволял делать предварительный заказ в ближайший гипермаркет, там заказ комплектовали, и покупатель осуществлял самовывоз. Затем онлайн-магазин стал работать в полноценном формате – товары можно заказать на условиях:
- самовывоза;
- курьерской доставки до дверей;
- грузовой доставки до дверей;
- наложенным платежом на почте;
- доставки в терминал транспортной компании.
Как сэкономить на покупках мебели и товаров для дома в интернет-магазине ИКЕА?
Товары собственного производства, реализуемые в сети IKEA, и так не имеют конкурентов с точки зрения соотношения цены, качества, функциональности и простоты сборки. Однако у клиентов сети есть дополнительные возможности экономии:
- Акции на отдельные товары, продуктовые линейки, сезонную продукцию (например, на дачную мебель осенью).
- Беспроцентная рассрочка по картам IKEA Family.
- Льготный кредит от банка-партнера.
- Специальные цены на самый дорогой товар в чеке или заказе.
- Подборка товаров, на которые снижена цена.
- Подборка товара определенной ценовой категории.
- Спецпредложения семейного клуба ИКЕА.
- Подарочная карта ИКЕА.
- Условно бесплатная доставка.
- Бесплатный дизайн проект.
Что такое программа ИКЕА Фэмили?
Это долгосрочный проект стимулирования продаж как в традиционном, так и в виртуальном формате. Он изначально ориентирован на удовлетворение потребностей в домашнем комфорте не конкретных членов семьи, а ячейки общества в полном составе.
Продуманный дизайн всех элементов интерьера, нестандартные инженерные решения, возможность подбора товаров по бюджету покупателя делают проект IKEA Family очень привлекательным, особенно среди поколения россиян до 30 лет.
Молодые люди, совсем недавно вступившие во взрослую жизнь, получают возможность обеспечить быт европейского качества по вполне доступным ценам, при необходимости с беспроцентной рассрочкой.
Партнером сети ИКЕА выступает АО Кредит-Европа Банк, принадлежавший турецкому миллиардеру Хюсню Озйегину, активному игроку на рынке розничного кредитования. Банк также сотрудничает с торговой сетью Метро и другими крупными ритейлерами, в которых россияне приобретают товары длительного пользования в кредит.
Как получить кредит на покупку товаров в ИКЕА?
Во всех гипермаркетах располагаются мини-офисы банка-партнера, где осуществляется экспресс-кредитование покупателей. Сейчас оформить беспроцентную рассрочку от ИКЕА или выгодный кредит от Кредит-Европа-Банка можно и не выходя из дома. Все документы вы подпишете либо при доставке товара на дом, либо во время визита в банк (если сумма займа достаточно велика).
Кредитование позволяет приобретать мебель даже молодым семьям, не располагающим большими доходами, но имеющим их постоянные источники.
Скидка на самый дорогой товар – что это такое?
Типовой прием сети ИКЕА – имея на руках (точнее, в памяти компьютера или смартфона) соответствующий промокод от ИКЕА, вы можете существенно сэкономить на покупке дорогостоящей мебели или бытовой техники. Выбрав несколько товаров, положите их в виртуальную корзину, а затем введите в нужное поле промокод. Система автоматически предоставит скидку 25% на самый дорогой товар в вашем заказе. Если в списке два товара по одинаковой цене, компьютер выберет только один из них - тот, что был выписан раньше.
Как использовать подборки товаров?
На сайте ритейлера и на партнерских ресурсах, в том числе на портале Академик, вы можете отсортировать товары по определенной ценовой границе, например, «все дешевле 299 рублей». Это позволит существенно сэкономить, поскольку исключит соблазн купить дорогие товары и покажет артикулы, на которые действуют акции и скидки.
В чем секретное преимущество клуба IKEA Family?
Регистрируясь в привилегированном клубе, вы получаете доступ к бонусам и скидкам, которые просто не видят рядовые покупатели, в клубе не состоящие. По карте можно получить беспроцентную рассрочку без обращения в банк. В Москве, кроме того, доступна рассрочка по картам Megacard, которые выпускаются в торговых центрах Мега.
Как оплачивать онлайн-покупки в интернет-магазине ИКЕА?
Сеть работает по строгим западным стандартам, оплата наличными возможна только в кассах гипермаркетов. Если вы заказываете товар с курьерской или почтовой доставкой, вам придется либо заплатить банковской картой на сайте, либо оформить кредит или рассрочку.
Еще один вариант оплаты – подарочные карты ИКЕА. Они продаются по номиналу в виртуальной или натуральной форме. Подарочный сертификат – отличный подарок родственникам, друзьям и знакомым, хотя способом сэкономить его назвать сложно, ведь это те же деньги, только в необычной форме.
Можно ли сэкономить на доставке из ИКЕА?
Сеть выполняет курьерскую и грузовую доставку товаров, в том числе и по междугородним направлениям. Тарифы доставки можно посмотреть на сайте. Однако у покупателей есть шанс получить на сайте ИКЕА и у партнеров промокод на доставку всего лишь за 199 рублей. Как работает эта акция, читайте в разделах Доставка и Часто задаваемые вопросы.
Дизайн-проект от ИКЕА бесплатно – как такое возможно?
Еще один популярный среди клиентов ИКЕА виртуальный купон, дарит бесплатный дизайн интерьера при покупке мебели. Разумеется, эта акция актуальна лишь при крупных покупках, если вы приобретаете кухонный стол с набором стульев, промокод IKEA на бесплатный дизайн действовать не будет. Читайте подробности акции на сайте ритейлера.
Как бесплатно связаться с клиентской службой ИКЕА для уточнения деталей доставки?
Если вы не нашли нужную информацию в разделе часто задаваемых вопросов на сайте ритейлера или хотите уточнить конкретные нюансы своего онлайн заказа, то к вашим услугам бесплатный телефон ИКЕА 8-800-234-55-66. Он актуален для всех регионов России.
Ингвар Кампрад (1926 – 2018).
